In urma sesizarilor depuse de consumatori si ca urmare a reactiilor din media Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a realizat, in cursul lunii iunie 2022, o actiune de control la operatorul economic Blue Air Aviation SA.
Mai exact, in perioada 30 aprilie 2021 – 30 aprilie 2022, operatorul economic a anulat 11.289 de zboruri, acestora corespunzandu-le 178.405 rezervari, pentru care s-au efectuat plati in valoare toatala de 66.585.967,68 lei, de catre consumatori din 20 de state membre ale Uniunii Europene, in care compania aeriana supusa verificarilor opereaza, cu regularitate, zboruri.
Tinand cont de aspectele constatate in urma verificarilor si de inexistenta cifrei de afaceri declarate a operatorului economic, care a facut imposibila stabilirea unei amenzi in procent, Comisia a decis aplicarea unei sanctiuni contraventionale cu amenda in valoare de 2 milioane euro.
Odata cu aplicarea acestei amenzi contraventionale, echipa de control a propus, iar presedintele ANPC, prin ordin, a dispus ca sanctiune complementara, masura de remediere prevazuta la art. 121 alin. (1) lit. a) din legea 363/2007, respectiv “incetarea contractului si restituirea contravalorii serviciilor anulate si a compensatiilor aferente in termen de maximum 10 de zile” cu respectarea optiunii consumatorilor si cu raportare la toate rezervarile anulate si pentru care operatorul economic nu a procedat la restituirea corespunzatoare a sumelor datorate, inclusiv compensatii, in urma anularii zborurilor survenite ulterior datei de 30 aprilie 2022.
Operatorii economici vor ramane, in continuare, in atentia ANPC, iar indeplinirea masurilor dispuse, de restituire a sumelor, precum si de incetare a practicilor comerciale incorecte, vor fi verificate de comisari, dupa incheierea celor 10 zile, prevazute de lege.
Pe langa amenda, ANPC interzice companiei low-cost sa mai puna la dispozitia consumatorilor pe piata, oferte de zbor pentru care operatorul economic nu dispune de dotarile / mijloacele /resursele necesare efectuarii acestora.
ANPC recomanda consumatorilor sa semnaleze situatiile similare celor prezentate mai sus, indiferent de compania aeriana unde acestea sunt inregistrate si ii avertizeaza pe consumatori ca societatile comerciale care recupereaza sumele nerambursate de companiile aeriene, in cazul anularii zborului, percep comisioane pentru aceste servicii.
Sursa: ANPC
Ai in plan o alta calatorie sau te intereseaza alte perioade decat cele propuse de noi? Mai jos ai tot ce-ti trebuie
SA-TI FACI VACANTA ASA CUM TI-O DORESTI!
* Numarul de bilete la pretul gasit de noi este limitat, de cele mai multe ori. De aceea va sfatuim sa verificati in prealabil daca preturile mai sunt de actualitate.
Pentru cele mai tari oferte, idei de vacanta, sfaturi si experiente din calatorii, te invitam sa te alaturi grupului nostru pe Facebook.
Nu vreti sa ratati nicio Superoferta de Vacanta? Click AICI
Foto: Facebook Blue Air