Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a anuntat marti, 4 octombrie 2022, ca amendeaza compania low-cost Blue Air cu peste 10 milioane de lei pentru cursele anulate din 15 iunie 2022 pana acum.
“Dat fiind situatia generata, pe piata, de comportamentul commercial al operatorului economic Blue Air Aviation SA si a continuarii acesteia, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a desfasurat, o ampla actiune de control care a avut in vedere modul de respectare a prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor privind serviciile de transport aerian, ale operatorului, verificandu-se initial situatia zborurilor anulate in perioada 15.06.2022 – 30.08.2022 si ofertele practicate de operatorul economic atat pe site-ul oficial, www.flyblueair.com, cat si pe pagina oficiala de Facebook sau din aplicatia Blue Air si extinsa, ulterior, ca urmare a informatiilor aparute in spatiul public cu privire la anularea tuturor zborurilor din 06.09.2022 pana in 10.10.2022”, trasmite ANPC.
Concluziile cercetarilor realizate de comisarii ANPC au aratat ca:
– operatorul economic Blue Air Aviation SA nu a propus angajamente sau un plan de masuri reparatorii pentru consumatori in termenul stabilit de autoritatile competente
– in perioada analizata, respectiv 15.06.2022 – 12.09.2022, au fost afectati 150,227 consumatori din 23 state membre ale Uniunii Europene
– practica operatorului economic a avut caracter repetitiv
– valoarea prejudiciilor suferite de consumatori se ridica la suma de 19.582.065,96 EUR (echivalent, calculat la valoarea cursului din 16.09.2022), respectiv 96.447.549,47 LEI (echivalent, calculat la valoarea cursului din 16.09.2022), pentru perioada analizata si reprezinta doar valoarea biletelor achizitionate, in realitate prejudiciul fiind mult mai mare
– rambursarea efectiva a contravalorii biletelor pentru zborurile anulate s-a realizat la un numar foarte mic de pasageri la care s-a rambursat efectiv, respectiv au fost rambursate 598 rezervari (reprezentand 0,7% din totalul de 80.826 rezervari anulate), suma totala a rambursarilor efective fiind echivalentul a 115.016,11 EUR (0,6% din suma totala a rezervarilor anulate, respectiv 19.582.065,96 EUR)
– un procent de 9,8% din suma totala de rambursat, respectiv suma de 1.924.762,33 EURO s-a rambursat in wallet (portofelul electronic), reprezentand 10.685 de rambursari.
In urma acestor constatari, echipa de comisari ANPC a decis aplicarea a 2 amenzi contraventionale, una in cuantum de 2.000.000 EURO, echivalent in lei la cursul din 04.10.2022 pentru afectarea pe scara larga a consumatorilor, la dimensiunea Uniunii Europene, si o alta in valoare de 200.000 lei pentru abateri repetate. Totalul amenzilor se situeaza la valoarea de 10.094.200 lei.
Sursa: ANPC
Ai in plan o alta calatorie sau te intereseaza alte perioade decat cele propuse de noi? Mai jos ai tot ce-ti trebuie
SA-TI FACI VACANTA ASA CUM TI-O DORESTI!
* Numarul de bilete la pretul gasit de noi este limitat, de cele mai multe ori. De aceea va sfatuim sa verificati in prealabil daca preturile mai sunt de actualitate.
Pentru cele mai tari oferte, idei de vacanta, sfaturi si experiente din calatorii, te invitam sa te alaturi grupului nostru pe Facebook.
Sponsored links
Nu vreti sa ratati nicio Superoferta de Vacanta? Click AICI
Foto: Facebook Blue Air