Uniunea Europeana a transmis clar ca operatorii aerieni nu au dreptul sa introduca taxe suplimentare dupa ce un bilet de avion a fost deja achizitionat, chiar si in contextul cresterii pretului combustibilului. Pozitia vine pe fondul scumpirii kerosenului, influentata de tensiunile din Orientul Mijlociu, care au dus la cresterea costurilor pentru companiile aeriene.
Intr-un document oficial, Comisia Europeana subliniaza ca introducerea retroactiva a unor taxe, inclusiv cele legate de combustibil, nu este permisa. Mai exact, operatorii nu pot include in conditiile generale clauze care sa le permita majorarea pretului unui bilet dupa cumparare, pe motiv ca preturile reale au depasit estimarile initiale.
Regulile europene obliga companiile aeriene sa afiseze de la inceput pretul final al biletului, astfel incat pasagerii sa nu fie confruntati ulterior cu costuri neasteptate. Aceasta masura are rolul de a proteja consumatorii si de a elimina practicile considerate inselatoare.
Clarificarea vine dupa ce Volotea a introdus un mecanism prin care putea ajusta pretul biletelor in functie de evolutia pretului combustibilului. Sistemul, lansat sub denumirea „Fair Travel Promise”, permitea aplicarea unei taxe suplimentare de pana la 14 euro pe pasager si pe segment de zbor, cu pana la sapte zile inainte de plecare, daca pretul kerosenului depasea anumite praguri.
In acelasi timp, Volotea sustinea ca mecanismul functioneaza si invers, oferind rambursari partiale atunci cand preturile scadeau. Reprezentantii companiei au descris masura ca fiind temporara si transparenta, insa legalitatea sistemului este analizata in prezent de autoritatile europene si nationale, dupa mai multe sesizari venite din partea organizatiilor pentru protectia consumatorilor.
Situatia apare intr-un context mai larg in care costurile de operare din aviatie sunt in crestere, iar biletele de avion s-au scumpit in ultimele luni. Prin aceasta pozitie, Uniunea Europeana incearca sa protejeze pasagerii si sa impuna reguli mai stricte privind transparenta preturilor, astfel incat suma afisata la momentul cumpararii sa fie cea finala, fara modificari ulterioare.
Ai in plan o alta calatorie sau te intereseaza alte perioade decat cele propuse de noi? Mai jos ai tot ce-ti trebuie
SA-TI FACI VACANTA ASA CUM TI-O DORESTI!
* Numarul de bilete la pretul gasit de noi este limitat, de cele mai multe ori. De aceea va sfatuim sa verificati in prealabil daca preturile mai sunt de actualitate.
Pentru cele mai tari oferte, idei de vacanta, sfaturi si experiente din calatorii, te invitam sa te alaturi grupului nostru pe Facebook.
Nu vreti sa ratati nicio Superoferta de Vacanta? Click AICI