Autoritatea Antitrust din Italia a anuntat o amenda de 500.000 de euro pentru Wizz Air, acuzand compania low-cost de practici comerciale incorecte in promovarea abonamentului anual “Wizz All You Can Fly”. Potrivit institutiei, operatorul a prezentat produsul ca fiind un serviciu “nelimitat”, fara a oferi informatii clare despre restrictiile reale.
Abonamentul, vandut la 599 de euro (sau 499 de euro in faza initiala), promitea acces la zboruri internationale la o taxa fixa. Totusi, in materialele promotionale, compania ar fi omis detalii importante despre limitarile care se aplica abonatilor.
Autoritatea a constatat ca informatiile precontractuale au fost incomplete si neclare, in special in ceea ce priveste ferestrele de rezervare, numarul locurilor disponibile pentru abonati pe fiecare zbor si alte restrictii privind utilizarea serviciului. De asemenea, anumite clauze din versiunea initiala a contractului au fost considerate “vexatorii”, intrucat permiteau Wizz Air sa modifice termenii sau chiar sa intrerupa serviciul fara justificare si fara a oferi protectie adecvata consumatorilor.
Documentul mai subliniaza ca regulile impuse de companie ingreunau dreptul la rambursare proportionala si limitau dreptul de retragere in cazul suspendarii sau incetarii serviciului, inclusiv atunci cand aeroportul afectat era chiar hub-ul preferat ales de client. Toate aceste clauze generau, potrivit Antitrust, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile consumatorilor.
In concluzie, Wizz Air a fost sanctionata pentru practici comerciale incorecte, iar autoritatea a dispus ca un extras al deciziei sa fie publicat pe site-ul companiei. Investigatia a pornit de la o sesizare transmisa de Nucleo Speciale al Garzii de Finanza, care sprijina activitatea Antitrust.
Ai in plan o alta calatorie sau te intereseaza alte perioade decat cele propuse de noi? Mai jos ai tot ce-ti trebuie
SA-TI FACI VACANTA ASA CUM TI-O DORESTI!
* Numarul de bilete la pretul gasit de noi este limitat, de cele mai multe ori. De aceea va sfatuim sa verificati in prealabil daca preturile mai sunt de actualitate.
Pentru cele mai tari oferte, idei de vacanta, sfaturi si experiente din calatorii, te invitam sa te alaturi grupului nostru pe Facebook.
Nu vreti sa ratati nicio Superoferta de Vacanta? Click AICI